武漢疫情肆虐，就像這張照片一樣，爆炸了…
相信許多人跟我一樣，原本預定的行程全面取消，這一篇來聊聊機票要怎麼取消？什麼時候取消最好？
都不出國了，原本要買的保險也省起來，其實，沒買虧更大啊！
「機票跟股票一樣，不只進場時間點要對，出場時間點也要對，才能把損失降到最低。」
買機票的迷思：
- 計畫的旅程，機票越早買越便宜？？
- 反正我確定不去了，早點取消比較安心？？
機票越早買越便宜？？
越早買越便宜，只能說對了一半。
每一家航空公司的習慣不同，價格曲線上上下下（跟股票還有一點像），跟他多交手幾次就可以稍微抓到他的規則。
舉我比較常交手的幾個例子跟大家分享：
- 華航/長榮：國內兩大航空，價格的幅度不大，我自己最近去古巴都是買這兩家『台北/洛杉磯』機票，平常的價格落在 17xxx~20xxx，以直飛美國航班，算是非常便宜的。配合國內大型旅展，有時候會推出線上優惠，特定日期可以買到 13xxx的票。
- 亞洲航空：亞洲最大的廉價航空公司，看起來一天到晚在做活動促銷機票，但卻發現好像不一定比較便宜！？因為他每次就促銷一兩支產品。
如果旅程確定了，早一點開始準備是肯定好的，偶爾上去滑一下，看到比之前便宜就可以出手了。
機票跟股票一樣，只有相對低點，沒有絕對低點，買了就買了不要再看，看到更低的難道要再買一張機票！？
反正我確定不去了，早點取消比較安心？？
再來要聊取消機票。
機票跟寫作業一樣，越早處理越安心？？
早點取消，了了一樁心願，當然是安心的，但是『晚一點取消可能損失比較小』。
最近處理古巴團的事務，每天都在看機票規則，跟大家分享一下。
這次我們買的機票如下：
- 『華航』：台北/洛杉磯
- 『巴拿馬航空』：洛杉磯/巴拿馬/哈瓦那
我們出團時間是3/27，二月底開始美洲疫情似乎開始燃燒，加州轉為二級，於是我在3/15致電購票平台「東南旅行社」了解狀況。
這位佛心的客服人員跟我說：目前還不是最高警戒，取消需扣4,500的取消費，您要不要等一等，在 3/25之前取消都是一樣的。
然後，3/17加州的旅遊警示轉為三級（非必要請勿前往），3/18華航官網公告『取消可以全額退費』，3/19再致電，成功退票，不收取費用，退票期三個月。
不使用的機票，預計出發兩天前取消就可以
這邊有幾點要討論，服務人員說 3/25之前取消都是一樣的，即使最後航班正常飛行，是我們自己要取消飛行，損失沒有更多，就一樣是4,500。
機票建議在官網買
在官網買機票絕對是首選，除非價錢差異在台幣300以上，否則我建議在官網買。
- Line Point點數可以直接折抵：為什麼是『東南旅行社』？當初在東南預定純粹是因為Line Point點數可以直接折抵，之前有幾千點花不完，用在機票上最划算！
- 取消費4,500？？你可能覺得很奇怪，華航官網明明就寫取消費3,500，為何這裡要收4,500？？因為平台服務要收費的，一千元買人家網站維修＋親切佛心的服務員跟我們對話，很便宜的。
- 退票期三個月？？？嗯，對，就是三個月，官網預訂應該二到四週就會下來。
除了以上幾點，當發生事故時，航空公司的處理會是最快最即時的。
插播一則狀況題：
2019/8月，我帶親友到沙巴去，出發前一天航班因為颱風被取消，當時七位旅客分屬於：
- 兩個航空公司：亞洲航空＋馬來西亞航空
- 三個訂票平台：Trip.com/Expedia/馬航官網
- 四張訂單編號
因為整團有老有小，機票都是我一手包辦的，改票也是要我來操作，真心覺得命苦… 一開始跟Trip.com/Expedia接洽，完全得不到想要的資訊，因為他們沒辦法決定很多事。擒賊要擒王，我就直接與亞洲航空聯繫，事實證明，官網的反應最快，而且可以決定的事最多。
巴拿馬航空踩很硬
再來聊聊Copaair巴拿馬航空。
早先有幾位團員取消出團，上網填寫申請書，Copaair回覆：「由於是特惠票，無退票價值，機票面額可保留到下次使用，但必須在原開票日一年內使用完畢。」
簡單說，就是不能取消退費。
我們這團在去年2019/7/23購票，所以如果要延期使用，期限是2020/7/22之前要『完成』下一次旅程。
mail通知，卻是一樣的資訊？？
然後我們在3/17收到航空公司發來的mail(如上圖)，我翻譯一下：
「為了維護您的權益，使您的旅行計劃更加靈活，我們為您提供了在copa.com/cancel上取消預訂並可以稍後重新預訂而無需支付更改費用的選項。我們會將您機票的價值作為信用額度，以便您在以後的旅行中使用。
新行程應在原始發行日期或2020年12月31日（以較早發生者為準）起一年內完成。
如果您已經取消預訂，請忽略此消息。」
簡單來說，還是不能取消退費。
我們這團在去年2019/7/23購票，所以如果要延期使用，期限是2020/7/22之前要『完成』下一次旅程。
如果您已經取消預訂，請忽略此消息。
『如果您已經取消預訂，請忽略此消息。』
這句話啥意思？？
我個人的解讀有兩個層面：
- 如果您先前已取消了，就可以不用理會，跟電信費催繳一樣，已經繳了就不用管這封訊息。
- 如果您在前面已接受比較差的條件，之後如果有較優惠的條件出現，也不甘你的事了。
時至今日，條件都一模一樣，如果以亞洲的邏輯來說，國家都封鎖了，禁止所有人進出，航班取消是遲早的，取消航班可能有機會退費！？亞洲邏輯是這樣啦！不過如果真心踩的硬，跟東京馬拉松一樣不退費，那我們也只能鼻子摸摸認賠了。
我還在死撐看未來會不會發出更好的條件，祝我好運啊！！！
保險的事我們留到下一篇再說。
最新消息！
3/20收到巴拿馬航空的信件，來回四段航班皆取消，款項可保留至2021/12/31之前使用。
雖然不能退費，也不知道之後預定航班會是什麼狀況，但航空公司退一步，將期限延至明年底，已經不錯了。
有一種勝利的感覺！
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